Les produits numériques ne peuvent être saisis, goûtés ou touchés, mais nous les utilisons tous, de la musique aux vidéos, des livres électroniques aux cours en ligne et bien plus encore. Ils sont populaires et faciles à distribuer, si bien que…
Lire la suiteLe commerce électronique (e-commerce) désigne l’ensemble des activités économiques et des transactions soutenues par les ordinateurs et les réseaux. Définition Le terme couvre donc également les processus au sein d’une entreprise, mais est parfois limité aux transactions. On entend alors…
Lire la suiteSouvent, les biens, les services ou les contrats sont offerts ou négociés sur un marché sous différentes variantes. Ces dernières se distinguent par certaines caractéristiques qualitatives. Ensuite, la question se pose rapidement : comment savoir si les prix correspondent « exactement » aux…
Lire la suiteTout le monde sait qu’il est possible pour un monopoliste d’obtenir des prix plus élevés que ceux qu’il obtiendrait s’il était pleinement concurrentiel. Toutes les stratégies concurrentielles visent à modifier le marché des produits (ou des facteurs de production), à…
Lire la suiteLe déploiement de la fonction qualité : QFD, fait référence à une méthodologie basée sur des documents formalisés pour systématiser la planification globale de la qualité en relation avec la création d’une offre de service. Les besoins des clients sont constamment pris…
Lire la suiteIl existe un certain nombre d’approches pour mesurer la qualité d’un service, qui peuvent être différenciées selon que l’on procède à une évaluation sur la base de caractéristiques concrètes ou sur la base d’événements. Alors que dans le cas des…
Lire la suiteLa mesure des performances orientée vers les processus englobe un sous-domaine spécifique à propos de celui-ci. Elle est aussi considérée comme un accent mis sur l’objet de l’entreprise ou le processus de niveau de performance. En tant qu’instrument, elle est…
Lire la suiteQu’est-ce que la méthode de Monte Carlo (MC) ? Elle a été développée par l’équipe du grand mathématicien hongrois John von Neumann pendant la Seconde Guerre mondiale. Il s’agit d’un mathématicien, physicien et théoricien économique hongrois, créateur de la théorie…
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Le business du e-commerce s’est de plus en plus prospéré ces derniers temps. Cela signifie que la concurrence en la matière est aussi rude. Aujourd’hui, la qualité des produits ne suffit plus pour attirer des prospects ni pour se démarquer…
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Qu’est-ce qui nous pousse à acheter? De nombreux professionnels en marketing comme les agences web à Bruxelles convoitent la réponse à cette interrogation à laquelle le neuromarketing peut nous donner de précieux indices. En effet, trois facteurs peuvent influencer la…
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